Есть ситуации, когда времени на вспоминание нужного номера просто нет. Пожар, авария, ДТП, внезапное ухудшение самочувствия, утечка газа или другое происшествие требуют не долгих размышлений, а быстрых и точных действий.
Номера экстренных служб, которые обязательно нужно знать наизусть:
101 - пожарная служба;
102 - полиция;
103 - скорая медицинская помощь;
104 - аварийная газовая служба;
112 - единый номер экстренных служб.
Для стационарных телефонов также сохраняется возможность использовать привычные номера 01, 02, 03 и 04.
Но важно не только запомнить цифры. В экстренной ситуации важно правильно передать информацию диспетчеру:
- говорите спокойно и чётко;
- сообщите, что произошло и где;
- назовите ориентиры, если точного адреса нет;
- отвечайте на вопросы диспетчера;
- не завершайте разговор первыми, если оператор продолжает задавать вопросы;
«В экстренной ситуации человек может растеряться даже тогда, когда хорошо знает, что нужно делать. Именно поэтому номера служб важно знать наизусть. Если самостоятельно определить, какая именно служба нужна, сложно, набирайте 112. Оператор примет информацию и организует передачу вызова тем службам, которые необходимы в конкретной ситуации. Отдельно хочется напомнить: не стоит использовать экстренные номера для проверки связи, шуток или получения справочной информации. Пока диспетчер занят ложным вызовом, другой человек может действительно ждать помощи. Звонок должен быть сделан тогда, когда помощь нужна по-настоящему, и от того, насколько точно вы передадите информацию, может зависеть скорость реагирования», - заместитель начальника отдела пресс-службы Главного управления МЧС России по Мурманской области Анастасия Романова.
