Система 112

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»

Во исполнение указа Президента РФ от 28.12.2010 № 1632, постановления Правительства Российской Федерации от 21.11.2011 № 958, постановления Правительства Мурманской области от 17.12.2012 № 640-ПП создается система обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (далее – Система-112) на территории Мурманской области, предназначенная для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах для жизни и здоровья, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях.

На территории Мурманской области Система-112 создаётся в три этапа:

I этап – в 2016 году Система-112 введена в опытную эксплуатацию в административном центре г. Мурманск и организовано межведомственное взаимодействие ДДС экстренных оперативных служб:

Центр обработки вызовов (далее – ЦОВ),

Центр управления в кризисных ситуациях (далее – ЦУКС),

ЕДДС г. Мурманска,

ДДС - 01, ДДС - 02, ДДС - 03, ДДС - 04 г. Мурманска

 

II этап – осуществление развертывания Системы-112 в муниципальных образованиях Мурманской области. В период с 20.12.2018 по 21.12.2018, в соответствии с распоряжением Правительства Мурманской области от 14.12.2018 № 249-РП «О проведении государственных приемочных испытаний создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Мурманской области», проведены повторные государственные приемочные испытания Системы-112 Мурманской области.

По результатам Государственных приемочных испытаний принято распоряжение Правительства Мурманской области от 27.12.2018 № 266-РП, в соответствии с которым:

         - государственные испытания Системы-112 Мурманской области признаны состоявшимися;

      - подготовлен План мероприятий по выполнению рекомендаций комиссии по проведению государственных приемочных испытаний Системы-112;

   - до проведения повторных государственных приемочных испытаний, поручено продолжить опытную эксплуатацию Системы-112 на всей территории Мурманской области.

 III этап – ввод Системы-112 в промышленную эксплуатацию на всей территории Мурманской области.

Система-112 обеспечивает информационное обеспечение и взаимодействие органов повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, в том числе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований (далее – ЕДДС), а также дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб (далее – ДДС):

ЕДДС муниципальных образований Мурманской области:

- ЕДДС г. Мурманска;

- ЕДДС г. Апатиты;

- ЕДДС г. Кировск;

- ЕДДС г. Мончегорск;

- ЕДДС г. Оленегорск;

- ЕДДС г. Полярные Зори;

- ЕДДС Ковдорского района;

- ЕДДС Кольского района;

- ЕДДС Печенгского района;

- ЕДДС Ловозерского района;

- ЕДДС Терского района;

- ЕДДС Кандалакшского района;

- ЕДДС ЗАТО г. Заозерск;

- ЕДДС ЗАТО п. Видяево;

- ЕДДС ЗАТО г. Александровск;

- ЕДДС ЗАТО г. Островной;

- ЕДДС ЗАТО г. Североморск.

ДДС экстренных оперативных служб:

- ДДС-01 (служба пожарной охраны);

- ДДС-02 (служба полиции);

- ДДС-03 (служба скорой медицинской помощи);

- ДДС-04 (аварийная служба газовой сети);

- служба «Антитеррор».

Система-112 позволяет решать следующие задачи:

прием вызовов по единому номеру 112 (сообщений о происшествиях);

получение от оператора связи сведений о местонахождении обратившегося лица и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии);

анализ поступающей информации о происшествиях;

направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в ДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;

обеспечение дистанционной психологической поддержки обратившемуся лицу;

автоматизированное восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием в случае внезапного прерывания соединения;

регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях);

ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);

возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках.

Контакты

01 или 101
Единый телефон пожарных и спасателей
8 (8152) 40-36-90
Приемная
8 (815-2) 39-99-99
Единый «телефон доверия»
emercom@51.mchs.gov.ru
(не для подачи обращений граждан)